Niveles de usuarios de tecnología

• David Liddle, es la persona que lidero el desarrollo del Xerox Star además de otros proyectos en PARC Places. Fue el fundador de Metaphor Computer y mas recientemente fue director de Interval Research también en Palo Alto. Ingeniero Electrico, en la actualidad es profesor del departamento de sistemas de la Universidad de Stanford.

• Interval Research: era un laboratorio de investigación y experimentación en tecnologías novedosas, productos innovadores pero también un sitio para en-visionar la dirección para el desarrollo de un pensamiento para dispositivos y sistemas con alguna posibilidad comercial. Dirigido por David Liddle éste proyecto fue financiado por Paul Allen.

David Liddle explica que cualquier tipo de tecnología se adopta en tres fases con tres diferentes niveles de usuarios:

1. Nivel Entusiasta:
   Al entusiasta no le importa si la tecnología es difícil de utilizar por su entusiasmo con el dispositivo, aparato. Por ejemplo Ingenieros de Sonido, editores de cine, programadores de circuitos ensamblados, etc.
2. Nivel Profesional:
   No le importa la tecnología porque no hay experiencia en su uso,ni deseos de entenderla. Este es el caso de usuarios de equipos de oficina, maquinaria industrial, mayoría de choferes, etc. A la gente de éste nivel solo le importa realizar un trabajo.
3. Nivel del Consumidor:
   La gente en este nivel se interesa menos en la tecnología y mas en el producto. Tampoco tienen interés de entender que esta pasando detrás del objeto o sistema. Por el teléfono, televisión, celulares, aviones, etc.

En el pasado el diseño de sistemas interactivos tendía a estar mas enfocado en realizar tareas, en lugar de pensar en la gente que los iba a utilizar.